performance en direct (ain)

Contrôleur / Contrôleuse de gestion commerciale

Emploi

-, 75, Paris, Île-de-France

MaMa recrute pour son client, Société Leader dans le domaine de la santé, un CONTRÔLEUR DE GESTION COMMERCIAL SÉNIOR - F/H. Rattaché à la DAF du groupe, nous recherchons un Contrôleur de Gestion Commercial Sénior, spécialisé dans le Mass Market, afin d'accompagner la direction financière et commerciale dans l'optimisation des performances et la prise de décision stratégique. Missions principales - Analyse des performances commerciales : o Évaluation et suivi des indicateurs clés de performance (KPI). o Analyse des résultats de la force de vente et recommandations d'amélioration. o Mesure du retour sur investissement des actions commerciales et promotions. - Contrôle et optimisation de la politique commerciale : o Suivi et évaluation des négociations commerciales. o Pilotage des budgets commerciaux et suivi des écarts. o Gestion et suivi des conditions commerciales appliquées aux clients. - Gestion et exploitation des données : o Maîtrise et analyse de Mass Market, en lien avec l'industrie ou la distribution. o Manipulation de données complexes pour des analyses stratégiques. o Exploitation et optimisation des outils de reporting et d'aide à la décision (Access ou Power[...]

Directeur(trice) adjoint(e) d'établissement médicosocial

Emploi

Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Poste ouvert aux fonctionnaires et aux contractuels DESCRIPTIF DE L'ÉTABLISSEMENT : L'Établissement Public Départemental Blanche de Fontarce recherche sa direction du pôle social et médico-social de CHÂTEAUROUX. L'EPD Blanche de Fontarce est un établissement public social et médico-social exerçant ses activités dans le département de l'Indre. Le pôle de Châteauroux comprend un Foyer de vie s'agissant du domaine du handicap, un Foyer de l'enfance et un Centre Parental concernant le domaine de la protection de l'enfance. POSITION DANS LA STRUCTURE : La direction de Pôle est placée sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de l'établissement et travaille en transversalité avec tous les services supports et les cadres des autres pôles. Il est membre du comité de direction. PROFIL RECHERCHÉ : Un temps plein, statut cadre au forfait. Astreinte et garde administrative (une semaine tous les 2 mois environ) Expérience souhaitée. MISSIONS GÉNÉRALES DU POSTE : La direction du Pôle de Châteauroux est responsable de la coordination, de l'organisation et du fonctionnement des trois établissements à sa charge. Chaque établissement disposant[...]

Adjoint / Adjointe de direction en hôtellerie-restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

**Nous serons présents aux "Rendez vous de l'emploi" organisé par France Travail: Le 24/02 à partir de 14h00 - Au complexe sportif du Prunello, 20137 Porto Vecchio. Venez échanger avec notre équipe de recrutement, explorez en détail cette opportunité et répondre à toutes vos questions.** Votre mission : un rôle clé dans la stratégie opérationnelle En lien direct avec le Directeur de Site, vous serez au cœur des opérations pour garantir l'excellence des prestations et la rentabilité du site. Vos responsabilités principales : Piloter les opérations et coordonner les différents services Manager et encadrer les 7 chefs de service (réunions, projets, procédures) Guider et fédérer les équipes pour assurer une expérience client premium Garantir la qualité des prestations en veillant au respect des standards et procédures Superviser les objectifs commerciaux groupes MICE Maîtriser et analyser les budgets et charges opérationnelles Travailler en lien direct avec les services transversaux du Groupe Ollandini (Revenue Management, Marketing, Informatique, Finance, RH) Profil recherché : Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent Expérience confirmée en Direction hôtelière [...]

Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique

Emploi Administrations - Institutions

Puy-en-Velay, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Le contexte : Engagé dans une transformation numérique visant à améliorer le service public, le Département porte une attention particulière aux enjeux d'inclusion, en déployant des outils d'accompagnements internes à la collectivité et pour les territoires. Le Département compte 4 grandes directions : la direction Performance et Modernisation (DPM), la direction des Solidarités Humaines (DSH), la direction des Services Techniques (DIST) et la direction de l'Attractivité et du Développement des Territoires (DADT). Vos missions : Afin d'accompagner l'inclusion numérique de ses agents et de ses élus, le Département de la Haute-Loire s'engage dans le déploiement d'un plan d'évaluation des compétences numériques et de formation au numérique sur 4 ans à compter de septembre 2025. Pour ce projet ambitieux, nous recherchons une personne en charge de la démarche d'inclusion numérique interne de la collectivité. Vous participerez : - au déploiement de l'outil d'auto-évaluation Pix Territoires, - au paramétrage des parcours d'auto-évaluation, - à la conception et à l'animation d'ateliers de pratiques d'auto-évaluation et plus largement à l'accompagnement des agents et des élus[...]

Ingénieur / Ingénieure de production informatique

Emploi Hôpitaux - Médecine

Albi, 81, Tarn, Occitanie

Le Centre Hospitalier d'Albi recrute pour sa direction commune (CH Albi, CH Gaillac, CH Graulhet et EHPAD de Rabastens) un(e) ingénieur(e) informatique Responsable des Systèmes d'Information. Placé(e) sous l'autorité du directeur des fonctions supports, il/elle gère l'ensemble du Si de la direction commune. Il/elle manage une équipe d' une ingénieure et 7 techniciens. Il/elle fournit à la direction générale et aux équipes techniques et médicales une expertise informatique dans la planification, l'achat et/ou la gestion des systèmes d'information, ainsi que sur les évolutions technologiques. Il/elle élabore et met en œuvre le programme pluriannuel d'investissement. Il/elle planifie, organise et pilote la gestion des systèmes d'information en animant une équipe de professionnels. Il/elle participe à l'élaboration et la mise en œuvre des projets SI du GHT Cœur d'Occitanie en lien avec la DSI de GHT. Il/elle contribue à la politique de sécurité et à sa mise en œuvre en lien avec le RSSI et la cellule cybersécurité de GHT. Définition du poste : - Fournir à la direction générale et aux équipes techniques et médicales une expertise informatique dans la programmation, l'achat[...]

Assistant / Assistante de direction

Emploi

Pont-Saint-Pierre, 27, Eure, Normandie

Mission Principale L'assistant(e) de direction assiste la direction dans l'organisation de son activité quotidienne et dans la gestion des priorités. Il/Elle est en charge de la gestion administrative, de la préparation des réunions et du suivi des indicateurs clés de l'entreprise. Il/Elle joue également un rôle important dans la gestion de la relation avec les clients et les centrales d'achat. Missions - Rédaction et gestion des courriers : Rédiger les courriers à destination des clients et veiller à leur bonne distribution. - Préparation des réunions commerciales : Organiser et préparer les réunions hebdomadaires des commerciaux (agenda, supports, prises de notes). - Relation avec les centrales d'achat : Assurer la gestion des relations avec les centrales d'achat en lien avec les équipes commerciales. - Suivi des indicateurs clés : Effectuer le point sur les indicateurs de performance et partager les informations pertinentes avec les responsables de projet. - Préparation des documents de projet : Collaborer avec les responsables de projet pour la préparation des documentations nécessaires aux différentes réunions et projets. - Suivi des clients principaux : point des[...]

Chargé(e) d'affaires technico-commercial(e)

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Béziers, 34, Hérault, Occitanie

Dans le cadre de son développement, notre client, entreprise reconnue dans le domaine vini/viticole, recherche un Technico-Commercial Matériel Vinicole (H/F) pour développer le secteur Béziers - périmètre Montpellier Narbonne. Rattaché(e) directement à la direction, vous aurez pour mission de : - Prospecter activement sur le secteur Béziers - Montpellier - Narbonne auprès des caves particulières, coopératives, domaines, châteaux. - Développer et fidéliser votre portefeuille en apportant des solutions adaptées en matériel ou équipement de vinification et de filtration - Gérer votre activité en autonomie : planifier vos tournées, organiser des démonstrations, suivre vos clients et assurer les relances - Collaborer avec le bureau d'études, l'atelier et la direction pour répondre aux demandes spécifiques des clients (1 jour par semaine au siège à Carcassonne) - Piloter votre performance avec une approche coconstruite avec la direction, et des actions commerciales ciblées Votre profil : - Vous aimez prospecter, aller sur le terrain, rencontrer des professionnels de la vinification et viticulture - Vous avez une solide connaissance technique en matériel vini/viticole acquise[...]

Chargé / Chargée de mission emploi formation

Emploi Administrations - Institutions

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

La Région Nouvelle-Aquitaine, sur le site de Poitiers, cherche un-e contractuel-le afin de remplacer un fonctionnaire temporairement indisponible (article L332-13 du Code Général de la fonction publique) pour une durée de CDD estimée à 5 mois (ajustable). Ce poste correspond au grade d'Attaché contractuel (catégorie A) et sera sous l'autorité du-de la Chef-fe du Service Suivi Financier des Organismes de Formation du Pôle Formation et Emploi. Les missions principales sont Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie régionale de formation professionnelle et apprentissage ainsi que du Pacte régional d'investissement dans les compétences; Exécuter les décisions financières relatives aux dispositifs de formation professionnelle et de l'apprentissage et prioritairement les Habilitations de service public et le fonds de soutien; Animer des dialogues de gestion avec les Organismes de Formation; Participer activement à l'évolution des dispositifs, de leur gestion et de leur suivi, être force de proposition. Par ailleurs, intervenir sur toute action de la Région selon les priorités de l'autorité territoriale solidairement avec l'ensemble des services de la Région. Les activités[...]

Chargé / Chargée de communication externe

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Stage chargé(e) de communication externe et marketingà la Direction de la Communication et de la Marque du groupe ENGIEEnvie de découvrir un métier qui a du sens, les diverses facettes de la communication, du marketing et de la RSE au sein d'un grand groupe international de référence, accompagné(e) par un tuteur disponible et à l'écoute ? Rejoignez notre équipe ouverte et motivante, à taille humaine, au sein d'une entreprise inspirante, engagée pour la diversité, le bien-être et l'évolution de ses collaborateurs ainsi que la transition énergétique.Vos principales responsabilités et challenges Dans le cadre de la préparation de votre diplôme, vous acquerrez une solide expérience professionnelle enrichissante en contribuant à l'ensemble des diverses activités internationales de communication externe et de marketing de la Direction de la Communication et de la Marque du Groupe ENGIE et notammentElaborer la stratégie de communication et les éléments de langage ad hoc . Concevoir et manager la conception/production et la validation de contenus et supports variés de communication et marketing par des agences (vidéos, annonces presse, affiches, assets digitaux, brand content,[...]

Assistant / Assistante de direction

Emploi Habillement - Mode - Sport

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rattaché(e) à la Direction des Collections & Performances, tu garantis le bon fonctionnement, assures la fluidité des processus et coordonnes les projets du département. Voici tes futures missions : Support à la Direction des Collections & Performances - Gérer l'agenda et les rendez-vous du Directeur(trice) des Collections & Performances - Organiser les réunions, rédiger les comptes rendus et effectuer le suivi des actions mises en place - Assurer l'interface entre la direction, les différentes équipes internes et les partenaires internationaux Gestion administrative et budgétaire - Effectuer le suivi budgétaire des dépenses de la direction - Organiser les déplacements professionnels et gérer les notes de frais - Assurer l'archivage documentaire des collections précédentes Coordination logistique - Organiser les événements internes liés aux développement des collections (présentations, réunions stratégiques, workshops.). - Coordonner la participation des équipes aux salons professionnels/showroom et assurer la gestion de la logistique (inscriptions, déplacements, prise de contact avec les fournisseurs, exposants...) Profil : T'aimes la mode ? Tu parles couramment[...]

Secrétaire

Emploi Administrations - Institutions

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

La direction interrégionale (DI) de Paris-Aéroports met en œuvre les opérations de dédouanement et de contrôle des voyageurs sur les 3 plateformes aéroportuaires de Paris : Roissy, Le Bourget, Orly. La DIPA regroupe une Direction Interrégionale (DI) et 3 Directions Régionales (DR) : -la DI composée de 5 pôles, le pôle Ressources Humaines (composé de la formation professionnelle, des correspondants sociaux, du service de la comptabilité et de la fonction ressources humaines locales), le pôle logistique et informatique, le pôle pilotage, performance et contrôle interne, la recette interrégionale, ainsi qu'un secrétariat général interrégional. -la DR de Roissy Fret, composée principalement d'agents de la branche des opérations commerciales en charge du dédouanement des marchandises. -la DR de Roissy Voyageurs composée principalement d'agents de la branche de la surveillance afin de contrôler les voyageurs dans les terminaux . -la DR d'Orly, composée d'agents des opérations commerciales et de la surveillance, en charge des contrôles sur l'aéroport d'Orly (1 bureau de contrôle, 2 brigades et 2 services spécialisés). La direction régionale de Roissy-Fret est composée de trois[...]

Secrétaire

Emploi Administrations - Institutions

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

La direction interrégionale (DI) de Paris-Aéroports met en œuvre les opérations de dédouanement et de contrôle des voyageurs sur les 3 plateformes aéroportuaires de Paris : Roissy, Le Bourget, Orly. La DIPA regroupe une Direction Interrégionale (DI) et 3 Directions Régionales (DR) : -la DI composée de 5 pôles, le pôle Ressources Humaines (composé de la formation professionnelle, des correspondants sociaux, du service de la comptabilité et de la fonction ressources humaines locales), le pôle logistique et informatique, le pôle pilotage, performance et contrôle interne, la recette interrégionale, ainsi qu'un secrétariat général interrégional. -la DR de Roissy Fret, composée principalement d'agents de la branche des opérations commerciales en charge du dédouanement des marchandises. -la DR de Roissy Voyageurs composée principalement d'agents de la branche de la surveillance afin de contrôler les voyageurs dans les terminaux . -la DR d'Orly, composée d'agents des opérations commerciales et de la surveillance, en charge des contrôles sur l'aéroport d'Orly (1 bureau de contrôle, 2 brigades et 2 services spécialisés). La direction régionale de Roissy-Fret est composée de trois[...]

Directeur / Directrice des Ressources Humaines -DRH-

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Ibos, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Nous sommes des commerçants indépendants depuis 2 générations, employant plus de 500 personnes sur les Hautes Pyrénées. Nous exploitons une grande surface alimentaire : le « Méridien » à Ibos, et des grandes surfaces spécialisées : bricolage/jardinage, sports, optique, espace culturel. Notre offre commerciale est associée à une offre culturelle : une salle de spectacles labellisée « Scène Nationale », un cinéma d'Arts et d'Essais, un centre d'Arts Contemporain font aussi du MÉRIDIEN un lieu de vie, de création et de partage. Nous recrutons, rattaché(e) à notre DG, notre : DIRECTEUR/DIRECTRICE RESSOURCES HUMAINES Ibos (Tarbes) Vous avez vocation à exercer un rôle stratégique à l'échelle d'une belle PME, attentive au bien-être de ses clients et de ses collaborateurs. Dans ce cadre, vous élaborez avec la Direction Générale la politique RH de l'entreprise et vous la mettez en œuvre, en suivant des indicateurs de gestion. Vous encadrez une Gestionnaire RH en charge de l'administration du personnel. Au contact direct du métier et des équipes, vous travaillez en appui des managers de terrain (Responsables de Rayon, Responsables de secteur.) à qui vous apportez un appui[...]

Responsable de site de traitement des déchets

Emploi Administrations - Institutions

Maubeuge, 59, Nord, Hauts-de-France

'Située au sein d'un territoire dynamique mêlant urbanité et ruralité, cette collectivité regroupe près de 130 000 habitants. Rattaché(e) à la Direction des Services Techniques, au sein de la Direction Déchets, vous prendrez la responsabilité du Service Prévention des Déchets et Gestion des Collectes. Missions principales : Encadrement, coordination et animation du service (Ambassadeurs du Tri, agents gestionnaires des bacs de collecte). Élaboration, passation et suivi des marchés publics liés à la gestion des déchets (collectes en porte-à-porte et en points d'apports volontaires, gestion des bacs et des équipements, prévention des déchets, etc.). Mise en œuvre et suivi du Programme Local de Prévention des Déchets Ménagers et Assimilés (PLPDMA) en associant l'ensemble des acteurs (habitants, collectivités, partenaires, services internes). Proposition et animation de dispositifs de communication internes et externes liés à la prévention et à la gestion des déchets. Recherche et mise en place de solutions innovantes pour optimiser la gestion des déchets. Développement d'un plan de communication visant à réduire les erreurs de tri et à sensibiliser les différents publics. Suivi[...]

Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Emploi

Abymes, 97, Guadeloupe, -1

GENERATION INTERIM GUADELOUPE recherche afin de compléter son équipe, un Responsable Administratif et Financier (H/F) en CDI. MISSIONS : Management hiérarchique et transversal Garantir la conformité légale, fiscale et réglementaire de l'ensemble des processus. Coordonner des projets transversaux : formalisation des bonnes pratiques, mise à jour du référentiel comptable, amélioration de l'outil informatique. Suivi comptable et financier Définir la politique financière, notamment la politique de crédit (recouvrement des créances), contrôler la conformité aux règles comptables légales et internes. Suivre au quotidien les flux de trésorerie, analyser les écarts eu égard aux prévisions, mettre à jour les prévisionnels de trésorerie, superviser le processus d'encaissement (clients) et de décaissement (fournisseurs), élaborer les plans de financement des investissements, gérer le patrimoine immobilier et mobilier, assurer les relations avec les établissements bancaires (placements). Piloter la performance des services : établir les tableaux de bord, suivre périodiquement les indicateurs, analyser les écarts mensuels, participer à la préparation et l'élaboration des budgets[...]

Chef d'agence commerciale

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Au sein de la Direction des Grandes Entreprises de l'Ile de France (« DGE IDF ») dédiée aux groupes de plus de 500 millions d'euros de chiffre d'affaires, tous secteurs, vous aurez pour mission d'assurer le développement d'un Centre d'Affaires.Le Centre d'Affaires comprend 3 portefeuilles constitués chacun de 4 à 5 collaborateurs : Chargés d'Affaires Entreprises, Analyste Crédit dédié, Chargé d'Affaires Adjoint et Assistante de Clientèle Entreprise, au service de groupes cotés et/ou familiaux à vocation internationale. Rattaché au Directeur Entreprises, vos principales missions seront :- d'entretenir des relations en direct avec des clients prioritaires de laDirection du Centre d'Affaires Entreprises, en vue d'originer des opérations à valeur ajoutée, en lien avec les lignes métiers LCL et les experts du groupe Crédit Agricole (CACIB, CAL&F, Amundid'animer, piloteret développer l'activité commerciale en vue d'atteindre les objectifs budgétaires ; à ce titre, fixer les objectifs commerciaux, évaluer la performance des collaborateurs, accompagner et développer leurs compétences ;- de contribuer par son action commerciale à l'effort de prospection de la Direction deCentre[...]

Aide-comptable

Emploi Administrations - Institutions

Châteaurenard, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rattaché à la Direction des Finances et du pilotage de la performance et en lien avec les autres services de la Collectivité, l'assistant comptable exercera diverses tâches administratives et comptables relatives à l'exécution des budgets de la collectivité à travers la gestion par portefeuille de service sur le budget principal et sur certains budgets annexes. Missions principales : - Assurer le suivi des mandatements, - Assurer le contrôle des dépenses, - Assurer le contrôle des recettes, traitement des P503 et des régies, travail sur la fiabilisation comptable des régies, - Assurer le suivi des recouvrements, - Exercer les diverses opérations comptables, - Exercer le contrôle des dossiers de marchés publics, - Assurer l'accueil téléphonique de la Direction des Finances et la gestion administrative des activités, - Dans le cadre de la dématérialisation des pièces comptables, scanner les pièces comptables et les archiver. Missions en collaboration avec la Direction des Finances et l'équipe : - Déclaration de la TVA, FCTVA, - Opération de fin d'exercice, - Intégration au patrimoine des travaux délégués à un concessionnaire, - Mise à jour inventaire dans le cadre de la[...]

Responsable financement investissements

Emploi Immobilier

Arcueil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

IMPERATIFS : - parfaite connaissance du logement social et de sa réglementation - expérience dans le financement des opérations de logement social LE POSTE : Le.La Responsable Investissement apporte son expertise financière pour contribuer, en lien avec la Direction Maîtrise d'ouvrage & Patrimoine et la Direction Technique de Proximité, à la mise en œuvre de la stratégie de financement des opérations d'investissement compatible avec les équilibres financiers de la structure. Il.elle pilote le suivi financier des opérations d'investissement ainsi que l'optimisation, la régularité, et la conformité des déclarations liées à la fiscalité des opérations d'investissement. Rattaché.e au.à la Directeur.trice Financier.ère et comptable, le.la Responsable Investissement encadre une équipe de Chargé.es d'investissement et s'assure du bon déroulement des missions confiées en veillant au respect des priorités qui ont été fixées par la Direction. Missions principales : - Assurer le pilotage des indicateurs de performance des opérations d'investissement - Suivre la rentabilité des opérations et piloter les démarches propres à la TVA - Piloter le suivi des marchés d'investissement au[...]

Responsable des achats

Emploi Hôpitaux - Médecine

Vandœuvre-lès-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Situé à Nancy, ville réputée pour sa célèbre place Stanislas classée monument préféré des français en 2021, l'Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif (ESPIC), membre d'Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100% cancérologie. L'ICL est certifié avec mention "Haute Qualité des Soins" par la Haute Autorité de Santé (HA). L'ICL, ce sont 750 salariés et plus de 150 métiers différents avec : - Les mêmes valeurs : engagement partagé, performance collective et équité. - Les mêmes missions : soins, recherche et enseignement Placé(e) sous la responsabilité directe du Directeur Général Adjoint, le/la Responsable des services économiques, des achats et des équipements : - Assiste et conseille la Direction en matière de stratégie d'achats, en vue d'optimiser les achats. - Met en œuvre et pilote la politique d'achat et d'approvisionnement de l'ICL en lien avec les différents acheteurs de l'établissement. - Assure le suivi budgétaire et financier des activités économiques et logistiques en lien avec les services financiers. - Met en place, gère les procédures et assure le suivi qualitatif et l'exécution[...]

Assistant / Assistante de direction

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

RESPONSABILITÉS : Vous souhaitez relever un défi stimulant au sein d'un groupe diversifié et ambitieux ? Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un profil d'assistant de direction (H/F) capable d'accompagner la prise de hauteur stratégique, d'anticiper les enjeux et de donner l'alerte. En résumé, un profil capable de libérer le directeur général des contraintes administratives, facilitant sa prise de recul et la gestion des priorités. En tant qu'assistant (e) de Direction, vous jouerez un rôle central et évolutif, en participant à la fois aux missions classiques d'un assistant et à des projets transversaux : 1) Gestion administrative & Organisationnelle - Prise en charge agenda (directeur général et 2 directeurs adjoints) et organisation des réunions, - Préparation, rédaction et suivi des comptes-rendus de réunions, - Préparation, contrôle des dossiers nécessaires à la mission du directeur général (documentation, rapport, notes diverses), - Organisation, tri et archivages des documents importants, - Gestion et actualisation de la documentation professionnelle et règlementaire du groupe, - Réalisation de tâches administratives simples relatives aux[...]

Responsable de validation qualité en industrie

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Ulis, 91, Essonne, Île-de-France

YODEA est un Cabinet de Recrutement lillois spécialisé dans les métiers des Techniciens et Cadres pour l'industrie. Nous accompagnons les directions des ressources humaines des sociétés industrielles et technologiques dans le développement de leur potentiel humain. Descriptif du poste Notre client, leader mondial dans l'industrie des hautes technologies, recherche son Responsable Qualité Opérationnelle Adjoint F/H. Au sein de la direction QHSE, votre rôle consiste à seconder le Responsable Excellence Qualité dans les tâches d'amélioration de la qualité du groupe. En tant que manager de l'équipe Excellence Qualité Opérationnelle, vous pilotez des projets d'analyse des causes de non-qualité et de recherche de solutions concernant les incidents majeurs. Vos principales missions sont les suivantes : - Contribuer activement à l'amélioration des processus des Directions Opérationnelles afin de résoudre les problèmes qualité, - Manager l'équipe Qualité Opérationnelle (en charge notamment des Root Cause Analysis), - Piloter les activités d'analyse de causes (8D, DMAIC), - Veiller à ce que les projets d'amélioration soient implémentés, - S'assurer que les activités préventives[...]

Responsable financier / Responsable financière

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Issy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Financial Manager Industrie Pharmaceutique H/F Co-piloter avec la direction générale l'état financier de l'organisation et contribuer aux choix stratégiques. Travailler en étroite collaboration avec le contrôleur financier régional pour fournir des analyses financières précises, opportunes et perspicaces, maximisant ainsi les opportunités commerciales et les résultats des filiales. En tant que membre du comité de direction, apporter des idées et des contributions au-delà de la fonction financière tout en soutenant les projets d'entreprise d'envergure. Responsabilités : - Collaborer avec la direction France - Benelux pour influencer et orienter les décisions stratégiques. - Travailler en étroite collaboration avec le contrôleur financier régional pour la gestion financière de l'Europe de l'Ouest. - En tant que membre du comité de direction France/Benelux, apporter des idées et contribuer au-delà de la fonction financière. - Mettre en place des stratégies proactives pour répondre aux évolutions du marché et aux dynamiques commerciales. - Gérer l'intégralité du compte de résultat et du bilan pour la France et le Benelux. - Garantir une transparence totale des performances financières. -[...]

Gestionnaire de prestations assurance maladie

Emploi

Chaumont, 52, Haute-Marne, Grand Est

La CPAM de Haute Marne recrute pour son Pôle clients, sur le site de Chaumont, un(e) manager stratégique « Responsable du Pôle clients (H/F) », en contrat CDI temps plein. Date: Au plus tôt / Lieu:Chaumont / Contrat :CDI/ Horaires : 36h en moyenne par semaine du lundi au vendredi Salaire mensuel : 2784€ bruts mensuels x 14 mois (Niveau 7 de la CCNT) soit 38 976€ bruts annuels ou 3093€ bruts mensuels x 14 mois (Niveau 8 de la CCNT) soit 43 302€ bruts annuels (Salaire négociable selon le profil du candidat) + prime d'intéressement. Formation Initiale : Formation Bac +3 minimum exigée, idéalement dans le domaine de la protection sociale, de la gestion, ou des assurances. Solide expérience en gestion d'équipe et en management de managers, de préférence dans le secteur de la protection sociale. Activités : Le(la) responsable du pôle clients, rattaché(e) directement à la Direction, aura pour mission d'encadrer et de coordonner plusieurs services essentiels dédiés à l'accès, à la gestion et à l'accompagnement des droits des assurés sociaux. Ce poste clé s'inscrit dans le cadre de la mission de service public de la CPAM, visant à garantir l'accès aux droits et une prise en charge[...]

Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi Hôpitaux - Médecine

Saint-Dizier, 52, Haute-Marne, Grand Est

Vous assurez la conception, l'évolution et la maintenance corrective des applications métiers en cohérence avec les orientations et les processus métiers du GHT. PRESENTATION DU SERVICE DE RATTACHEMENT: Le poste décrit dans la présente fiche est rattaché au département « Services Numériques » de la Direction des Systèmes Numériques du Groupement Hospitalier de Territoire. Ce département a vocation à remplir l'ensemble des missions et à fournir l'ensemble des services inhérents à la mise en œuvre et au fonctionnement des briques applicatives constitutives du front office, comprenant les : - Applications Cliniques (DIP) Administratives (GAP, GEF, GRH,.) Médico-Techniques, (PACS, RIS, Pharma, labo, .) Techniques (GMAO, DAO, supervision .) Bureautique - Socle Structure Annuaires Provisionning Accès / SSO Identité patient unique - Interfaces Implémentation des Normes & Protocoles EAI / ETL Intergiciels Direction : Direction des Systèmes Numériques Localisation géographique du poste : Centre Hospitalier Haute-Marne (3j/sem) - Centre Hospitalier Vitry-le-François (2j/sem) + déplacement possible sur les autres sites du GHT selon les besoins. ACTIVITES PRINCIPALES - Contribuer[...]

Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Objet : Mission d'assistanat et développement commercial Corse Contexte : Beeside, en phase de croissance, recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDI. Vous serez au cœur de notre organisation, en assurant le suivi et l'optimisation de nos outils commerciaux, la coordination des rendez-vous et l'animation proactive de notre base client. Votre mission : garantir une expérience client fluide et contribuer activement à notre développement commercial. Missions principales 1. Gestion des outils et monitoring des KPIs Gérer et optimiser les outils de gestion commerciale (CRM, tableaux de bord, outils de reporting). Collecter, analyser et suivre les KPIs commerciaux pour identifier les leviers d'amélioration. Rédiger des rapports synthétiques pour la direction commerciale. 2. Prise de rendez-vous commerciaux Assurer une gestion efficace des plannings de rendez-vous pour les équipes commerciales. Contacter les prospects et clients pour organiser des réunions de présentation et de suivi. Qualifier les leads entrants et transmettre les informations aux commerciaux concernés. 3. Animation de la base client (Customer Success) Mettre à jour et enrichir la base client (coordonnées,[...]

Directeur / Directrice exploitation site de divertissemt

Emploi

Bourg-Saint-Maurice, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la direction du directeur du domaine de Montagne, en tant que Directeur du pôle sécurité et exploitation des pistes, sous l'agrément des maires, vous serez responsable de l'organisation et la gestion des services sécurité des pistes, espaces ludiques, central du domaine de montagne, neige de culture, damage et garage. Votre rôle sera crucial pour assurer la cohérence et la cohésion de nos opérations, tout en ayant une vision d'ensemble pour optimiser l'expérience de nos clients. Vous aurez pour principales responsabilités : - Etre garant du respect de la réglementation et des procédures applicables au périmètre et êtes très attentif à la sécurité au travail - Être garant de la sécurité sur les pistes et de la mise en œuvre des secours sur le domaine concédé - Être garant de la mise en œuvre des PIDA - Être garant de la rédaction et la mise en œuvre des arrêtés municipaux qui régissent le domaine ainsi que l'application de la réglementation en vigueur et assurer l'interaction avec les partenaires institutionnels (Gestion des poudrières, Commission de sécurité, Sous délégation .) - Assurer, en collaboration avec vos responsables, le management des équipes au regard des[...]

Secrétaire

Emploi Administrations - Institutions

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

La direction interrégionale des douanes de Paris-Aéroports (DIPA) met en œuvre les opérations de dédouanement des marchandises et de contrôle des voyageurs sur les 3 plateformes aéroportuaires de Paris situées sur Roissy, Le Bourget et Orly. La DIPA regroupe une Direction Interrégionale (DI) et 3 Directions Régionales (DR) : -la DI composée de 5 pôles : le pôle RH, le pôle logistique et informatique (PLI), le pôle pilotage, performance et contrôle interne (3PCI), la recette interrégionale, ainsi que le secrétariat général interrégional. -la DR de Roissy Fret, composée principalement d'agents de la branche des opérations commerciales en charge du dédouanement des marchandises. -la DR de Roissy Voyageurs composée principalement d'agents de la branche de la surveillance en charge du contrôle des voyageurs dans les terminaux. -la DR d'Orly, composée d'agents des opérations commerciales et de la surveillance, en charge des contrôles sur l'aéroport d'Orly (1 bureau de contrôle, 2 brigades des douanes et 2 services spécialisés). L'auxiliaire recruté sera affecté à la recette interrégionale (RI) de la DIPA, service comptable secondaire de la DDFIP de la Seine Saint Denis, constituée[...]

Secrétaire

Emploi Administrations - Institutions

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

La direction interrégionale de Paris-Aéroports (DIPA) met en œuvre les opérations de dédouanement et de contrôle des voyageurs sur les 3 plateformes aéroportuaires de Paris : Roissy, Le Bourget, Orly. La DIPA regroupe une Direction Interrégionale (DI) et 3 Directions Régionales (DR). -la DI est composée de 5 pôles, le pôle Ressources Humaines (composé de la formation professionnelle, des correspondants sociaux et de la fonction ressources humaines locales), le pôle logistique et informatique, le pôle pilotage, performance et contrôle interne, la recette interrégionale, ainsi qu'un secrétariat général interrégional. L'auxiliaire recruté sera affecté à la cellule immobilier du Pôle Logistique et Informatique de la DIPA. Liste des tâches susceptibles d'être confiées : Principalement des travaux d'archivage : - tri de dossiers - classement - destruction d'archives Qualités et aptitudes requises: - ponctuel, discret - méthodique, ordonné - capacité d'adaptation - sens du travail en équipe

Secrétaire

Emploi Administrations - Institutions

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

La direction interrégionale de Paris-Aéroports (DIPA) met en œuvre les opérations de dédouanement et de contrôle des voyageurs sur les 3 plateformes aéroportuaires de Paris : Roissy, Le Bourget, Orly. La DIPA regroupe une Direction Interrégionale (DI) et 3 Directions Régionales (DR). -la DI est composée de 5 pôles, le pôle Ressources Humaines (composé de la formation professionnelle, des correspondants sociaux et de la fonction ressources humaines locales), le pôle logistique et informatique, le pôle pilotage, performance et contrôle interne, la recette interrégionale, ainsi qu'un secrétariat général interrégional. L'auxiliaire recruté sera affecté au pôle RH de la DIPA, en appui des correspondants sociaux. Liste des tâches susceptibles d'être confiées : Suivi des fiches de liaison transmises par la FRHL Suivi des préconisations du médecin du travail Tenue de l'agenda du médecin du travail pour le suivi de la surveillance médicale particulière Aide ponctuelle du service pour diverses tâches de gestion des dossiers en matière de restauration, logement, aides sociales... Qualités et aptitudes requises: - ponctuel, discret - méthodique, ordonné - capacité d'adaptation -[...]

Responsable informatique

Emploi Hôpitaux - Médecine

Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Contexte : Le Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) du Tarn-et-Garonne réunit plusieurs établissements de santé publics qui travaillent ensemble pour unifier leurs systèmes d'information. L'objectif est d'améliorer la prise en charge des patients tout en répondant aux défis de la cybersécurité et de la transition numérique. Pour soutenir cette transformation, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du GHT recherche un(e) Responsable de l'Infrastructure Technique IT. Missions : En tant que Responsable de l'Infrastructure Technique IT, sous la supervision du Responsable du Système d'Information (RSI) du GHT, vous serez responsable de la gestion globale de l'infrastructure technique, y compris les serveurs, le réseau, le stockage, les postes de travail, et les systèmes d'impression. Vous devrez assurer la performance, la sécurité et la disponibilité des services pour tous les établissements du GHT. Vos principales responsabilités seront : - Gérer et optimiser les infrastructures IT (serveurs, solutions de stockage SAN, réseaux, virtualisation, capacity planing) avec un focus sur la sécurité, la continuité de service, et le respect des meilleures pratiques. - Manager[...]

Adjoint / Adjointe chef de caisses

Emploi Alimentation - Supérette

Baratier, 50, Hautes-Alpes, Normandie

****CDI TEMPS COMPLET 36H45 DISPO DE SUITE***** 16H Saisie bureau + 20h45 hôtesse de caisse Mission : * Veille à la bonne tenue du secteur caisses-accueil (propreté, fonctionnement, fluidité ). * Assure les travaux comportant une part d'initiative et de responsabilité dans son secteur. * Coordonne le travail de l'équipe sous l'autorité de son/ sa responsable et est à même de le/la suppléer en cas d'absence occasionnelle de celui/celle-ci. Il/ elle peut selon le cas, le seconder. Selon les directives et consignes de la direction, dans le respect de la politique point de vente, des procédures et des règles d'hygiène/ qualité/ sécurité : Accueil et relation client : - Informe et accompagne les clients dans leurs parcours client caisse, répond aux demandes de renseignements avec l'attitude commerciale adéquate. - Valorise auprès d'eux les outils de fidélisation. - Est responsable de l'accueil physique ou téléphonique des personnes extérieures et/ou des clients du PDV. - Prend en compte les litiges clients et informe son/sa responsable de l'ensemble des remarques clients. - Effectue les prises de commandes spécifiques, établit les factures sur demande des clients, remplit[...]

Chargé / Chargée du service administratif et financier

Emploi Administrations - Institutions

Gannat, 31, Allier, Occitanie

Vous serez placé(e) sous la responsabilité de la Direction Générale des Services. Vous serez chargé(e) de la planification, de la préparation, de la mise en œuvre et du suivi de la politique budgétaire et financière de la collectivité. Vous piloterez la réalisation des analyses financières et fiscales de la collectivité. Vous serez par ailleurs le/la garant(e) de la fiabilité et de la sécurité procédures. Vous animerez et coordonnerez l'équipe placée sous votre direction. Vous participerez à la réunion des chefs de services animée par la Direction Générale des Services. Vos activités : Organisation et coordination des activités du service financier et comptabilité de la collectivité (3 agents) Elaboration du budget et des budgets annexes dont la préparation du Débat d'Orientations Budgétaires Gestion des moyens financiers de la collectivité Contrôle de gestion : mise en place d'outils de suivi et instauration d'un dialogue de gestion (démarches de performance et d'optimisation) Suivi de l'exécution des marchés publics (échéanciers, indicateurs de suivi, contrôle le respect des obligations réglementaires et déclencher les procédures) Veille, montage des dossiers de[...]

Animateur / Animatrice qualité services

Emploi

Charolles, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

La Direction Générale de CONVERGENCES 71 pilote 8 établissements d'accueil et de service réparties en 3 sites, Joncy, Chauffailles et Charolles. La direction générale est composée d'un Service RH, d'un Service Comptabilité et d'un service Qualité, pilotée par le Directeur Général. Vos missions : Sous la responsabilité hiérarchique de la direction « qualité et performance » et en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire, vous serez chargé(e) du suivi de la démarche d'amélioration continue de la qualité dans le respect des projets d'établissement et du projet associatif. - Animer les actions liées à l'amélioration continue, assurant ainsi une évolution constante des pratiques, - Mettre en œuvre les objectifs et les exigences liés aux cycles d'évaluation des ESMS en regard du référentiel et du manuel de la HAS - Assurer une communication efficace autour des démarches qualité des structures - Concevoir et gérer les documents des outils de la qualité (élaboration de procédures, protocoles, notes, notamment en lien avec l'activité de production ESAT) - Elaborer et réaliser le suivi des enquêtes de satisfaction - Assurer le suivi des évènements indésirables, - Déployer[...]

Serveur / Serveuse de restaurant

Emploi Hôtellerie - Camping

Oletta, 993, Haute-Corse, Corse

L'hôtel Aethos Corsica est situé en Haute-Corse, dans un palais du XVIIe siècle près de Saint-Florent. Il a récemment été entièrement restauré pour retrouver sa gloire d'antan. Le palais se trouve au sommet du spectaculaire village d'Oletta, l'un des plus beaux villages de Corse, avec des vues qui balaient toute la baie nord de Saint-Florent et ses plages. Aethos Corsica apporte charme et tranquillité à ceux qui souhaitent faire l'expérience d'un luxe discret dans un cadre naturel historique. Ce boutique-hôtel disposent de 9 suites avec des vues extraordinaires et d'un restaurant de qualité de 24 couverts. Pour la saison d'été, nous avons maintenant besoin d'une équipe exceptionnelle qui puisse donner vie à ces murs, dans un cadre exceptionnel. C'est pourquoi nous sommes à la recherche de vous ! Un joueur d'équipe qui ne valorise pas la hiérarchie, mais la personnalité et l'authenticité. Le restaurant U Palazzu est l'incarnation de la philosophie alimentaire d'Aethos "une nourriture consciente pour des personnes conscientes". Nos ingrédients proviennent de producteurs locaux qui adhèrent à l'éthique des meilleures pratiques écologiques. Cette philosophie crée une expérience[...]

Responsable de système d'exploitation de l'eau

Emploi Administrations - Institutions

Montmirail, 51, Marne, Grand Est

En tant que responsable du service de l'eau et de l'assainissement de la Brie Champenoise, vous rejoindrez l'équipe de la direction générale des services de la CCBC et vous serez en charge des missions suivantes : 1. Piloter les projets structurants et les travaux de la collectivité et les études prospectives dans les domaines de l'eau et de l'assainissement - Elaboration, mise en œuvre, et pilotage des projets dans les domaines de l'eau potable, de l'assainissement collectif et non collectif. - Suivi des études : diagnostic, schéma directeur, etc. - Suivi des travaux. - Elaboration et suivi du programme pluri annuel des travaux et des investissements. 2. Manager une équipe composée de 3 agents techniques - Organisation, animation, et coordination du service (élaboration et suivi des plannings, planification des interventions en assainissement ; préparation et animation de réunions de service, .) ; - Exercice du pouvoir hiérarchique (évaluation, directives sur l'activité, organisation des congés, .) sur les agents placés sous sa responsabilité directe ; - Force de propositions sur les méthodes de travail et les évolutions techniques du domaine d'activité. 3. Assurer[...]

Directeur(trice) adjoint(e) d'établissement médicosocial

Emploi Social - Services à la personne

Frasne-le-Château, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

L'Association d'Hygiène Sociale de Franche-Comté (AHS-FC) fondée en 1918 et reconnue d'utilité publique, est un acteur régional majeur de l'économie sociale et solidaire intervenant notamment dans le domaine du handicap, de l'action sociale et de la santé publique. Elle gère 30 établissements et rassemble plus de 1 000 salariés sur la région. Elle recrute pour son Dispositif d'Accueil, d'Hébergement et d'Insertion Sociale (DAHIS) un(e) : Directeur adjoint (H / F) CDI - Temps plein Poste à pourvoir dès que possible. Convention Collective du 15/03/1966 Le DAHIS oeuvre sur le département du Doubs et de la Haute-Saône auprès de publics migrants sur les champs de la demande d'asile, de l'insertion et de la protection de l'enfance. Le dispositif comprend 1 SPADA, 2 HUDA, 2 CADA, 1 CPH, 2 DMNA et un dispositif temporaire lié à l'accompagnement de déplacés Ukrainiens. Sous la responsabilité de la Direction du DAHIS à qui vous rendez compte régulièrement vous garantissez le bon fonctionnement des établissements et services placés sous votre autorité et veillez à la mise en oeuvre des projets d'établissements et de services dans le respect du projet et fonctionnement associatif,[...]

Directeur / Directrice de cabinet de conseil en formation

Emploi

Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste : En tant que Directeur de Cabinet de Recrutement indépendant, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un cabinet de recrutement dans votre ville. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction de réseau d'Orientaction Emploi pour mettre en œuvre les stratégies de recrutement, développer les activités commerciales et assurer la satisfaction des clients. Vos missions : Gérer toutes les opérations quotidiennes du cabinet de recrutement. Développer et mettre en œuvre des stratégies de recrutement efficaces pour attirer les meilleurs talents. Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels tout en entretenant de solides relations avec les clients existants. Superviser le processus de recrutement, y compris la présélection des candidats, les entretiens, les vérifications des références et les négociations salariales. Fournir un excellent service client en comprenant les besoins des clients et en proposant des solutions adaptées. Assurer le suivi régulier des indicateurs de performance clés et présenter des rapports à la direction. Recruter, former et encadrer une équipe de consultants en recrutement. Maintenir une[...]

Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Plérin, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Nous sommes 580 collaborateurs répartis sur 22 agences dans le département des Côtes-d'Armor et nous accompagnons le développement de 10 300 entreprises (agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales...) dans les domaines du conseil, de la gestion et de l'expertise comptable. Rejoignez-nous, et intégrez le premier réseau national associatif d'expertise comptable ! NOTRE PROJET : Nous sommes animés par des valeurs de confiance et d'excellence. Notre ambition est de soutenir le développement humain de nos clients et de nos collaborateurs. Nous veillons à instaurer un management de qualité et à entretenir des relations solides avec nos partenaires, ce qui nous permet de bâtir ensemble une organisation performante, véritablement orientée vers nos clients. Pourquoi rejoindre Cerfrance Côtes d'Armor : - A votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration en fonction de vos besoins, et êtes accompagné par un tuteur dans la prise en main de vos missions, de nos outils et process - Tout au long de votre parcours, votre manager ainsi que les services supports et les pôles d'expertises vous accompagnent sur le plan technique, réglementaire, outils et méthodes -[...]

Ingénieur / Ingénieure d'application informatique

Emploi Hôpitaux - Médecine

Montbrison, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du secteur Le service numérique se compose de 2 secteurs principaux : - pôle infrastructure - pôle applicatif Ces 2 secteurs sont représentés pour chacun d'entres eux par un responsable qui est rattaché lui-même au responsable du système d'information. Le service numérique fait partie de la DAFEN : direction des affaires financières et numérique. Il s'intègre dans l'optique des mutualisations avec le GHT - groupement Hospitalier de territoire qui est représenté sur le volet numérique par une direction numérique de territoire, un responsable sécurité système d'information (RSSI) du GHT) et le délégué à la protection des données (DPO) du GHT. Identification du poste Grade : Ingénieur hospitalier Lieu d'exercice Centre hospitalier du Forez (Site de Montbrison et l'ensemble de ses sites distants Service, secteur d'activité : Systèmes d'Informations) Liaisons hiérarchiques Placé sous l'autorité : - Responsable du système d'information (N+1) Liaisons fonctionnelles Liaison interne : Responsable informatique : Reporting, consignes et planification Internes au service : DSI + Les autres agents du service Internes à l'établissement : Tous les agents de l'établissement[...]

Gestionnaire comptable

Emploi

Cahors, 46, Lot, Occitanie

Vous souhaitez rejoindre un organisme dynamique, performant et contribuer aux missions de service public de la Caf ? La Caf du Lot recherche un.e gestionnaire comptable et recouvrement. Au nord-ouest de l'Occitanie, desservie par l'autoroute A20 et bénéficiant de trains directs depuis Toulouse située à 1h15, Cahors est au sud du département du Lot. Ce département dispose d'un patrimoine riche, marqué par la culture de la vigne avec des produits du terroir pour tous les goûts. La Caf du Lot remplit chaque jour ses missions visant à améliorer la vie quotidienne des familles, renforcer le lien social et garantir : - Le versement des prestations familiales, - Le soutien financier de nombreux partenaires pour contribuer au développement des équipements collectifs au bénéfice des familles. Elle accompagne ainsi au quotidien près de 29 000 allocataires sur le département et couvre 37% de la population. En 2023, elle a versé 173 millions d'euros de prestations familiales / sociales et plus de 13 millions d'euros aux partenaires au titre de l'action sociale. Elle dispose d'un budget unique de gestion de 6 millions d'euros. Elle compte 103 collaborateurs. L'équipe de direction est[...]

Responsable service relation clientèle

Emploi Editeurs logiciels - Software

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Rattaché à la Directrice du Service Client, et en application de sa stratégie de service : * Veiller à l'engagement et à la fidélisation des clients en répondant de manière adéquate à leurs attentes et exigences * S'assurer de la bonne prise en charge des sollicitations clients/partenaires dans le respect de nos objectifs de productivité et de satisfaction client définis par la Direction du service client * Manager une équipe de 35 collaborateurs Tes missions * Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour améliorer l'expérience client (en rapport avec la roadmap établie) * Identifier les tendances des problématiques clients et proposer des solutions pour les résoudre * Mesurer les résultats de performance collective et individuelle grâce aux indicateurs et en assurer le suivi * Assurer le maintien et l'évolution des compétences des collaborateurs du support client par la mise en place d'actions correctives/préventives * Garant du bon déroulement des communications internes et externes produits, nouveautés, ou incidents * Anticipation des périodes de surcharge liées à des évènements connus (internes, règlementaires ou clients) Management[...]

Responsable service clients

Emploi Editeurs logiciels - Software

Reims, 51, Marne, Grand Est

Rattaché à la Directrice du Service Client, et en application de sa stratégie de service : * Veiller à l'engagement et à la fidélisation des clients en répondant de manière adéquate à leurs attentes et exigences * S'assurer de la bonne prise en charge des sollicitations clients/partenaires dans le respect de nos objectifs de productivité et de satisfaction client définis par la Direction du service client * Manager une équipe de 35 collaborateurs Tes missions * Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour améliorer l'expérience client (en rapport avec la roadmap établie) * Identifier les tendances des problématiques clients et proposer des solutions pour les résoudre * Mesurer les résultats de performance collective et individuelle grâce aux indicateurs et en assurer le suivi * Assurer le maintien et l'évolution des compétences des collaborateurs du support client par la mise en place d'actions correctives/préventives * Garant du bon déroulement des communications internes et externes produits, nouveautés, ou incidents * Anticipation des périodes de surcharge liées à des évènements connus (internes, règlementaires ou clients)[...]

Adjoint / Adjointe de direction en hôtellerie-restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

La Pataterie : Savourez une Expérience Conviviale et Gourmande ! La Pataterie, c'est bien plus qu'un restaurant, c'est un voyage culinaire au cœur du terroir français. Spécialisée dans une cuisine authentique et contemporaine, mettant à l'honneur des plats généreux autour de la pomme de terre, l'enseigne cultive une ambiance chaleureuse et familiale, où chaque visite devient un véritable moment de partage. Vous êtes passionné(e) par l'univers culinaire, doté(e) d'une solide expérience en restauration et animé(e) par l'envie de participer à une transformation audacieuse dans la restauration ? La Pataterie vous offre une opportunité unique de laisser votre empreinte en tant que Adjoint de Direction (H/F) Votre mission : Assurer le bon fonctionnement de l'établissement . Rattaché au directeur du restaurant , vous aurez pour mission d'épauler au quotidien le dirigeant pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement . Vous managerez à ses côtés différentes équipes (cuisine et salle) tant sur le plan de l'organisation que sur le suivi administratif. Gestion : - Animer l'équipe salle et cuisine du restaurant. - Gérer les plannings des employés en autonomie[...]

Directeur / Directrice de cabinet de conseil en formation

Emploi

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste : En tant que Directeur de Cabinet de Recrutement indépendant, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un cabinet de recrutement dans votre ville. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction de réseau d'Orientaction Emploi pour mettre en œuvre les stratégies de recrutement, développer les activités commerciales et assurer la satisfaction des clients. Vos missions : Gérer toutes les opérations quotidiennes du cabinet de recrutement. Développer et mettre en œuvre des stratégies de recrutement efficaces pour attirer les meilleurs talents. Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels tout en entretenant de solides relations avec les clients existants. Superviser le processus de recrutement, y compris la présélection des candidats, les entretiens, les vérifications des références et les négociations salariales. Fournir un excellent service client en comprenant les besoins des clients et en proposant des solutions adaptées. Assurer le suivi régulier des indicateurs de performance clés et présenter des rapports à la direction. Recruter, former et encadrer une équipe de consultants en recrutement. Maintenir une[...]

Manager commercial junior des forces de vente

Emploi

Bessoncourt, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Mission Tu cherches un métier où tu ne passeras pas ta vie derrière un bureau ?Tu rêves daccompagner une équipe au quotidien pour les aider à réaliser leurs objectifs ?Tu as envie dêtre à la tête de ta propre petite entreprise, sans prendre le risque de tout perdre ?Alors le poste de Manager Commerce est fait pour toi.Pourquoi ?1. Tu passeras 60 à 70% de ton temps hors du bureauTon rayon est ton terrain de jeu. Que ce soit pour passer du temps avec ton équipe, tassurer que tout est bien en ordre de marche ou directement rendre service à nos clients, tu ne restes pas sur le banc de touche.Tu conserves évidemment un temps de réflexion plus stratégique quand tu en as besoin, mais nous te proposons avant tout un métier de terrain2. Ta réussite est directement liée à celle de ton équipeChez Decathlon, nous aimons donner des responsabilités à nos coéquipiers, quel que soit leur niveau dans lorganisation. En tant que manager, ton rôle nest pas de tout contrôler mais de tout faciliter.Un membre de ton équipe veut mettre à profit les apprentissages de sa dernière formation pour améliorer le rayon ? Tu lui laisses la liberté de faire et tu es là pour faire le bilan à la fin. Une réussite,[...]

Directeur / Directrice de cabinet de conseil en formation

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste : En tant que Directeur de Cabinet de Recrutement indépendant, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un cabinet de recrutement dans votre ville. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction de réseau d'Orientaction Emploi pour mettre en œuvre les stratégies de recrutement, développer les activités commerciales et assurer la satisfaction des clients. Vos missions : Gérer toutes les opérations quotidiennes du cabinet de recrutement. Développer et mettre en œuvre des stratégies de recrutement efficaces pour attirer les meilleurs talents. Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels tout en entretenant de solides relations avec les clients existants. Superviser le processus de recrutement, y compris la présélection des candidats, les entretiens, les vérifications des références et les négociations salariales. Fournir un excellent service client en comprenant les besoins des clients et en proposant des solutions adaptées. Assurer le suivi régulier des indicateurs de performance clés et présenter des rapports à la direction. Recruter, former et encadrer une équipe de consultants en recrutement. Maintenir une[...]

Téléprospecteur / Téléprospectrice

Emploi Centrale d'achats

Aubervilliers, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Poste : Assistant(e) ADV et Commercial(e) téléprospecteur (H/F) (Prise de rendez-vous) dans la mode. MISSION : contribuer au développement commercial en prenant des rendez-vous avec des clients et des prospects pour la direction générale et assurer le suivi des ventes de ces clients (ADV). RESPONSABILITÉS 1. Prise de rendez-vous Les clients sont les grandes surfaces alimentaires (Intermarchés, Carrefour Market.) Les prises de RDV doivent se faire avec les propriétaires ou directeurs de magasin. Les prises de RDV doivent se faire tant avec des prospects qu'avec des clients existants - Contacter les prospects et clients pour planifier des rendez-vous pour la direction générale. - Tenir à jour un planning de rendez-vous en coordination avec la direction générale. 2. Gestion des Ventes (ADV) - Saisir et suivre les commandes clients sur le logiciel interne. - Coordonner les livraisons et gérer les litiges éventuels avec les clients. - Maintenir une base de données clients à jour. - Préparer les reportings et indicateurs de performance. 3. Coordination et relation client - Répondre aux demandes des clients concernant les produits, les prix ou les délais. - Gérer les réclamations[...]

Responsable des ressources documentaires

Emploi Négoce - Commerce gros

Rungis, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Rattaché(e) à la Directrice des Ressources Humaines France, le/la HR Business Partner est l'interlocuteur/trice privilégié(e) des managers et des collaborateurs de la Direction Business Développement (marketing, sales.), répartis sur 8 sites (dont deux usines). Sur un périmètre de 200 collaborateurs répartis sur 8 sites, les missions du HR Business Partner sont les suivantes : - Conseiller les managers dans la gestion et l'organisation de leurs équipes ainsi que l'accompagnement des changements, - Assurer une relation de proximité avec les employés Business Sales A ce titre des déplacements fréquents sur les différents multisites sont nécessaires. - Déployer les bonnes pratiques RH et sociales groupe (outils, méthodes de travail et de management, communication, gestion des dossiers disciplinaires.). - Agir en qualité de référent pour toute question RH (juridique, organisation, recrutement, mobilité.) sur le périmètre Business - Participer aux réunions avec les IRP et aux négociations avec les organisations syndicales, en support à la DRH France, sur tout ce qui a trait au périmètre Business Dev, - Contribuer par une présence régulière et proactive à un dialogue social[...]

Technicien spécialisé / Technicienne spécialisée CVC

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Notre meilleur allié.e, c'est vous ! Parce que sans nos techniciens et nos experts techniques, nous ne pourrions pas contribuer à la transition énergétique des villes, des industries et des entreprises tertiaires. En rejoignant ENGIE Solutions, vous travaillez avec hommes et femmes engagés à mettre en œuvre des solutions sur mesure, qui combinent la puissance d'un grand Groupe industriel avec l'agilité et l'écoute en local. Nous sommes là, au quotidien, et dans la durée, pour nourrir cette relation de confiance et de partenariat avec nos clients, qui fait notre différence. La Direction Régionale Engie Solutions Bourgogne Franche-Comté assure la gestion, l'entretien et la maintenance des équipements énergétiques de production de chaleur ou de froid pour ses clients professionnels : tertiaire, habitat, collectivités, industriels. 270 collaborateurs accompagnent au quotidien les équipes d'exploitation et travaux dans l'amélioration de la performance énergétique des installations sur le territoire grâce à une présence locale. Concrètement, la conduite réalisée par les techniciens et la mise en place de solutions innovantes permet d'optimiser les installations (réseaux de[...]

Contrôleur / Contrôleuse de gestion commerciale

Directeur(trice) adjoint(e) d'établissement médicosocial

Adjoint / Adjointe de direction en hôtellerie-restauration

Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique

Ingénieur / Ingénieure de production informatique

Assistant / Assistante de direction

Chargé(e) d'affaires technico-commercial(e)

Chargé / Chargée de mission emploi formation

Chargé / Chargée de communication externe

Festival de dessin

Assistant / Assistante de direction

Secrétaire

Secrétaire

Directeur / Directrice des Ressources Humaines -DRH-

Responsable de site de traitement des déchets

Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Chef d'agence commerciale

Aide-comptable

Responsable financement investissements

Responsable des achats

Assistant / Assistante de direction

Responsable de validation qualité en industrie

Responsable financier / Responsable financière

Gestionnaire de prestations assurance maladie

Technicien(ne) support de proximité en informatique

Assistant commercial / Assistante commerciale

Directeur / Directrice exploitation site de divertissemt

Secrétaire

Secrétaire

Secrétaire

Responsable informatique

Adjoint / Adjointe chef de caisses

Chargé / Chargée du service administratif et financier

Animateur / Animatrice qualité services

Serveur / Serveuse de restaurant

Responsable de système d'exploitation de l'eau

Directeur(trice) adjoint(e) d'établissement médicosocial

Directeur / Directrice de cabinet de conseil en formation

Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Ingénieur / Ingénieure d'application informatique

Gestionnaire comptable

Responsable service relation clientèle

Responsable service clients

Adjoint / Adjointe de direction en hôtellerie-restauration

Directeur / Directrice de cabinet de conseil en formation

Manager commercial junior des forces de vente

Directeur / Directrice de cabinet de conseil en formation

Téléprospecteur / Téléprospectrice

Responsable des ressources documentaires

Technicien spécialisé / Technicienne spécialisée CVC

Ressources supplémentaires